la Red Integrada de Participación Educativa (RedP)
Desafio
RedP es una Red Integrada de Participación Educativa que brinda soporte a los recursos educativos utilizados por los Colegios públicos de la ciudad de Bogotá.
Uno de sus propósitos desde su fundación en el año 2000, ha sido el de intensificar el uso de los recursos de Tecnología y comunicaciónes en las institución educativas a través de Formación Presencial y Virtual de Maestros.
Los principales retos del proyecto desde su inicio han sido:
Ampliar la infraestructura de cómputo los colegios distritales.
mejorarán los servicios y contenidos pedagógicos
Incentivará su uso por parte de docentes y estudiantes de los Colegios distritales
Proporcionar un soporte eficiente de la base instalada de cómputo cumpliendo los niveles de servicio exigidos la Secretaria de Educación del Distrito.
Proporcionar soporte técnico a su infraestructura tecnológica a través de una mesa de ayuda.
Prestar el servicio de Mantenimiento Preventivo y Correctivo con la correspondiente administración de garantías a los 1 equipos reportados por la Secretaría de Educación.
Solución Implementada
Suministro, instalación y soporte técnico a 449 aulas, en las 21 localidades de Bogotá, instalación de 4287 PC´s, 314 servidores, 790 Impresoras, servicio de Mantenimiento y mesa de ayuda.
Servicio de Mantenimiento Preventivo y Correctivo a una base instalada de 30.000 equipos de computo.
Monitoreo los enlaces de comunicaciones, del canal internacional, del servicio de acceso a Internet y Servicio de acceso remoto (RAS).
Administración del el Centro de Operaciones de la REDP y los centros de servicios de la Secretaria de Educación.
Mesa de Ayuda 5 X 9 para la atención requerimientos de 400 aulas informáticas, con el apoyo de técnicos nivel de I, II y III.
Solución de actualización tecnológica de los Equipos de cómputo, comunicaciones (LAN Y WAN), software, Anchos de Banda y velocidades certificando su compromiso.
Ejecución actividades técnico – administrativas necesarias para la Instalación y/o activación de nuevos servicios de información en los servidores del Centro de Operaciones, prestando el servicio de Correo Electrónico y Distribución de Software.
Administración de la operación los Portales de la SED (sedbogota.edu.co, redacademica.edu.co y redp.edu.co), manteniendo en operación los servidores donde están alojadas las Páginas WEB de las Instituciones Educativas y la operación de los servidores donde funcionan la plataforma de las Comunidades virtuales y contenidos academicos.
Resultados Obtenidos
Optima Administración, operación y gestión del centro de Operaciones de la RedP, Lo que le ha permitido a la red P estar operativa el 99.5% del tiempo.
Operación, mantenimiento, administración y mecanismos de Sostenibilidad de la REDP, y de servicios que esta pueda ofrecer a la ciudad, de conformidad con la funcionalidad, vigencia tecnológica y demás condiciones exigidas por la Secretaría de Educación.
Mejores tiempos de respuesta en la atención proporcionada por la Mesa de ayuda dando solución a los casos reportados por falla en equipos de cómputo y comunicaciones.
Efectiva administración de garantías y ejecución de mantenimientos correctivos y preventivos.
Dotación y efectiva administración de soluciones de informática para salas de profesores de los Colegios Distritales, logrando una mayor competencia del docente en el uso de la tecnología para el mejoramiento profesional y personal de los maestros.
Mas de 50 docentes capacitados en el uso pedagógico de Internet, programa que promueve el uso de Internet en el aula de clases.
Más de 1500 docentes que aprobaron los cursos de formación virtual en: lenguaje, literatura, Ingles, matemáticas, ciencias sociales etc.
80 paginas web de colegios distárteles publicados en la red.
Fomento del uso de correo electrónico y navegación pedagógica por Internet.