En la búsqueda permanente de soluciones que cumplan con las expectativas y necesidades de nuestros clientes Informática Datapoint implementa y administra los siguientes modelos:

• Servicio de Mesa de Ayuda (Help Desk) centralizado, dando soporte y solución a los requerimientos del usuario final mediante una línea nacional de atención al cliente.
• Servicio mesa de ayuda descentralizado o donde se requiera el soporte.

Acorde a estos modelos mencionados, ofrecemos cumplimiento en los niveles de servicio, flexibilización de los costos asociados a la estructura de soporte y una administración efectiva de inventarios para el soporte correctivo en sitio y satisfacción de nuestros clientes.